FAQ

Online-Benutzerkonto

1. Ich bin bereits als Kunde bei Tom Büttner registriert. Kann ich meine Rabatte auch online einlösen?

Als Stammkunde bei Tom Büttner können Sie Ihren persönlichen Kundenkartenrabatt auch im Onlineshop nutzen.

Wenn Sie noch nie in unserem Onlineshop bestellt haben, geben Sie hier Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Innerhalb weniger Sekunden, wird Ihnen Ihr neues Passwort zugeschickt und Sie können alle Vorteile auch online genießen.

Wenn Sie nicht sicher sind, mit welcher E-Mail-Adresse Sie bei uns angemeldet sind, rufen Sie uns einfach an unter +49 (0) 351 438 453 20 oder schreiben Sie uns an shop@tom-buettner.de  dann senden wir Ihnen die Zugangsdaten zu, mit denen Sie sich bequem in Ihr Kundenkonto einloggen können. 

2. Was sind die Vorteile, sich zu registrieren?

Mit der Registrierung als Kunde, werden alle Ihre Einkäufe bei uns gespeichert und gesammelt. Beim Erreichen verschiedener Stufen erhalten Sie viele Rabatte:

• Kundenbonuskarte – ab Erreichen der 500 € - Grenze
  (2% Sofortrabatt und 1% Jahresbonus)
• Kundenbonuskarte Bronze - ab Erreichen der 1.500 € - Grenze
  (3% Sofortrabatt und 2% Jahresbonus)
• Kundenbonuskarte Silber - ab Erreichen der 4.000 € - Grenze
  (7% Sofortrabatt und 3% Jahresbonus)
• Kundenbonuskarte Gold - ab Erreichen der 7.000 € - Grenze
  (8% Sofortrabatt und 4% Jahresbonus)
• VIP-Kundenbonuskarte Black - ab Erreichen der 10.000 € - Grenze
  (10% Sofortrabatt und 5% Jahresbonus)

3. Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldenseite nutzen.